TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Ao utilizar nosso SISTEMA você concorda com os Termos de Uso estabelecidos neste documento e concorda, ainda, que a FÁCIL SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS EM INFORMÁTICA LTDA poderá utilizar seus dados pessoais de acordo com nossas políticas de privacidade e proteção de dados, descritas a seguir.

Esses Termos de Uso estabelecem as diretrizes relacionadas a coleta e utilização dos dados na empresa Fácil Soluções, com o objetivo de contribuir com a preservação da confidencialidade, integridade e a disponibilidade das informações geradas e custodiadas pela organização. Atendendo assim a lei geral de privacidade de dados.

O uso de nosso SISTEMA não lhe confere a propriedade sobre direitos de propriedade intelectual sobre os nossos Serviços ou sobre o conteúdo acessado.

Não será cabível o descumprimento dos presentes Termos de Uso sob a alegação de desconhecimento, motivo pelo qual caberá ao usuário manter-se sempre atualizado de suas modificações a fim de que haja sua plena observância;

A QUEM SE APLICA?

Este documento abrange todos os clientes, prestadores de serviços e demais interessados da Fácil Soluções, que poderão acessá-lo através do site https://www.facilsolucoes.com.br/.

COLETA E USO DE DADOS E INFORMAÇÕES:

  • Os dados são coletados quando os USUÁRIOS interagirem com as funcionalidades existentes no website e aplicativo CONSIGFÁCIL, fornecendo as informações voluntariamente, como na atualização de cadastro e na contratação de serviços;

  • As informações que o Aplicativo CONSIGFÁCIL poderá coletar incluem, mas não se limitam a:

    • CPF;

    • RG;

    • Data de Nascimento;

    • E-mail;

    • Número do telefone celular;

    • Comprovante de endereço;

    • Criação de senha;

  • O website e o aplicativo CONSIGFÁCIL poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao USUÁRIO configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do website e o aplicativo CONSIGFÁCIL poderão ser limitadas;

  • Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo USUÁRIO, no entanto, respeitarão sempre a legislação vigente, os termos desta política e as opções do USUÁRIO a respeito de sua coleta e armazenamento.

  • A FÁCIL SOLUÇÕES EM INFORMATICA S/A não é responsável pela veracidade ou precisão nas informações prestadas ou inseridas pelo USUÁRIO ou pela sua desatualização, sendo de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão e atualizá-las.

  • O website e o aplicativo CONSIGFÁCIL não se destina a menores de 18 (dezoito) anos de idade. Caso o USUÁRIO não possua a idade mínima exigida, ele não deve acessar e utilizar nossos serviços;

  • Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

    • Identificar e autenticar os USUÁRIOS adequadamente;

    • Administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do uso dos serviços disponibilizados;

    • Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas;

    • Manter os cadastros atualizados para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS ou por outros meios de comunicação;

    • Aperfeiçoar o uso e a experiência do usuário no website e aplicativo CONSIGFÁCIL;

    • Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades do comportamento dos USUÁRIOS ao utilizarem no website e aplicativo CONSIGFÁCIL, realizando tais operações de forma anonimizada;

    • Informar sobre novidades, produtos, serviços, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes e de relacionamento com os USUÁRIOS;

    • Resguardar direitos e obrigações relacionadas ao uso do website e aplicativo CONSIGFÁCIL;

    • Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;

    • Compartilhar os dados coletados com parceiros da FÁCIL SOLUÇÕES EM INFORMATICA S/A para a manutenção no website e aplicativo CONSIGFÁCIL, de seus serviços;

    • Compartilhar e ceder os dados coletados para parceiros, contanto que para a finalidade específica de enriquecer sua base de dados e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados;

    • Compartilhar e ceder os dados coletados para as consignatárias referente aos serviços contratados pelo USUÁRIO no website e aplicativo CONSIGFÁCIL.

  • A base de dados formada por meio da coleta de dados no website e aplicativo CONSIGFÁCIL é de propriedade e responsabilidade da FÁCIL SOLUÇÕES EM INFORMATICA S/A, e não será comercializada e/ou alugada para terceiros, podendo ser compartilhada apenas com seus parceiros de negócios;

  • O USUÁRIO é corresponsável pelo sigilo de suas informações pessoais e financeiras. O compartilhamento de senhas e dados de acesso configura violação à esta Política de Privacidade;

  • Desde já o USUÁRIO está ciente que o website e aplicativo CONSIGFÁCIL poderá realizar o enriquecimento da sua base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas, o qual manifesta consentimento expresso ao concordar com os termos da presente Política de Privacidade;

  • Internamente os dados de nossos USUÁRIOS são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, legalidade, necessidade e relevância para os objetivos da FÁCIL SOLUÇÕES EM INFORMATICA S/A, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade;

  • A FÁCIL SOLUÇÕES EM INFORMATICA S/A poderá registrar todos os acessos efetuados pelos USUÁRIOS no website e aplicativo CONSIGFÁCIL, por meio de logs, incluindo:

    • Endereço IP e Portal Lógica de Origem dos USUÁRIOS;

    • Ações efetuadas pelos USUÁRIOS no website e aplicativo CONSIGFÁCIL;

    • Telas acessadas pelos USUÁRIOS;

    • Datas e horários de cada atividade efetuada, bem como, o acesso do USUÁRIO ao website e aplicativo CONSIGFÁCIL;

    • Dados sobre o dispositivo utilizado pelo USUÁRIO, em especial: versão de sistema operacional, geolocalização e outros aplicativos instalados, se necessário;

    • Session ID dos USUÁRIOS;

    • Histórico de transações e contratações realizadas;

    • Comportamentos identificados na interação com o website e aplicativo CONSIGFÁCIL.

  • Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação dos USUÁRIOS, sempre respeitando os termos desta política e as opções destes a respeito de sua coleta, uso e armazenamento;

  • Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado. A FÁCIL SOLUÇÕES EM INFORMATICA S/A se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de acessos não autorizados ocasionados por falhas, vírus ou quaisquer outras técnicas de invasão do banco de dados do website e aplicativo CONSIGFÁCIL, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa, observado o estado da técnica disponível, uma vez que nenhum sistema de segurança pode ser considerado inviolável;

  • Os dados obtidos do USUÁRIO poderão ser armazenados em servidor próprio da FÁCIL SOLUÇÕES EM INFORMATICA S/A ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das atividades da FÁCIL SOLUÇÕES EM INFORMATICA S/A;

  • O USUÁRIO poderá solicitar a exibição, retificação ou ratificação dos dados pessoais que lhe dizem respeito, por meio das ferramentas de atendimento disponibilizadas no website e aplicativo CONSIGFÁCIL, bem como a exclusão de todos os dados pessoais coletados e registrados pelo website e aplicativo CONSIGFÁCIL, desde que não impactem na prestação do serviço da FÁCIL SOLUÇÕES EM INFORMATICA S/A junto aos seus contratantes;

  • O website e aplicativo CONSIGFÁCIL poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados do USUÁRIO por até 5 (cinco) anos contados a partir do cancelamento de eventual “Conta de Acesso”, podendo a FÁCIL SOLUÇÕES EM INFORMATICA S/A excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em prazo menor. Este prazo poderá ser estendido nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer, para atendimento à ordem judicial ou para preservação de direitos.

DISPOSIÇÕES GERAIS

O teor desta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade ou conveniência da FÁCIL SOLUÇÕES EM INFORMATICA S/A, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso à Plataforma.

Ocorrendo atualizações neste documento, a FÁCIL SOLUÇÕES EM INFORMATICA S/A notificará o USUÁRIO mediante as ferramentas disponíveis no website e aplicativo CONSIGFÁCIL e/ou os meios de contato fornecidos pelo USUÁRIO.

Os USUÁRIOS deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, por meio dos canais de atendimento apontados a seguir cujo horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 horas, exceto feriados nacionais.

Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o USUÁRIO resida ou da sua conexão à internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.